Гарантия

Гарантия

Вся продукция имеет заводскую гарантию.

Возврат или обмен товара

Возврат товара осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки, в соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

 

Для осуществления возврата товара необходимо сделать запрос на наш электронный адрес [email protected] после чего:

  1. Получить на свою электронную почту бланк заявления о возврате.

  2. Заполнить заявление о возврате товара.

  3. Отправить копию заявления о возврате товара, приложив копии документов, указанных в заявлении.

  4. Получить в ответ на заявление информацию об отправке товара перевозчиком «Новая почта» с учетом необходимых мер предосторожности для сохранения товарного вида и целостности изделия (для обогревателей, радиаторов и другого крупноформатного груза – паллетный борт).

  5. Аккуратно упаковать возвращаемый товар в оригинальную упаковку.

  6. Вложить в упаковку:
    1) гарантийный талон;
    2) копию расчетного документа (чек об оплате товара или квитанция перевозчика об уплате товара наложенным платежом);
    3) копию документа, удостоверяющего личность покупателя товара.

   7. Отправить товар в строгом соответствии с полученной информацией о возврате.

   8. Датой возврата товара считается дата фактического получения возвращаемого товара продавцом.

   9. Оплата за пересылку возвращаемого товара осуществляется покупателем при отправке. Товары к возврату с «наложенным платежом» или «доставкой за счёт получателя» не принимаются.

 

Возврат Покупателю денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней в зависимости от способа оплаты: из кассы Продавца либо на платежную банковскую карту.